Желткевич, О. В. Основы профессионального общения фармацевтических работников: учебное пособие «Электронный ресурс» / О. В. Желткевич; ФГБОУ ВО ЯГМУ Министерства здравоохранения Российской Федерации, Кафедра управления и экономии фармации. — Ярославль: ЯГМУ, 2024. -87 с. — http://gw.yma.ac.ru/elibrary/methodical_literature/777.pdf